Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Layanan Pemeriksaan Gizi di Puskesmas Perumnas Kendari

Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Layanan Pemeriksaan Gizi di Puskesmas Perumnas Kendari

Puskesmas Perumnas Kendari merupakan salah satu pusat pelayanan kesehatan yang menyediakan layanan pemeriksaan gizi bagi masyarakat. Tingkat kepuasan pasien terhadap layanan ini menjadi hal yang sangat penting untuk dievaluasi guna meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan.

Menurut dr. Andi, Kepala Puskesmas Perumnas Kendari, “Kepuasan pasien merupakan indikator utama dalam menilai kualitas layanan kesehatan yang diberikan. Kami selalu berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pasien yang datang untuk melakukan pemeriksaan gizi.”

Dalam sebuah penelitian yang dilakukan oleh Tim Peneliti Kesehatan Masyarakat Universitas Kendari, hasilnya menunjukkan bahwa sebagian besar pasien merasa puas dengan layanan pemeriksaan gizi yang diberikan di Puskesmas Perumnas Kendari. Mereka merasa mendapatkan informasi yang jelas dan mendetail mengenai kondisi gizi mereka serta mendapat saran yang berguna untuk meningkatkan pola makan sehari-hari.

“Kami senang melihat tingkat kepuasan pasien yang tinggi terhadap layanan pemeriksaan gizi di puskesmas ini. Hal ini menunjukkan bahwa upaya kami untuk meningkatkan kualitas pelayanan telah membuahkan hasil yang positif,” ujar dr. Andi.

Namun, tidak bisa dipungkiri bahwa masih ada beberapa pasien yang memberikan masukan untuk perbaikan layanan. Beberapa pasien mengeluhkan waktu tunggu yang terlalu lama serta kurangnya ruang yang nyaman untuk melakukan konsultasi dengan petugas medis.

“Kami akan terus berupaya untuk meningkatkan kualitas layanan kami agar dapat memenuhi harapan dan kebutuhan pasien dengan lebih baik. Masukan dan kritik yang diberikan oleh pasien sangat berharga bagi kami dalam mengembangkan pelayanan kesehatan di Puskesmas Perumnas Kendari,” tambah dr. Andi.

Dengan adanya evaluasi tingkat kepuasan pasien terhadap layanan pemeriksaan gizi di Puskesmas Perumnas Kendari, diharapkan dapat memberikan gambaran yang jelas mengenai kualitas pelayanan yang telah diberikan serta menjadi acuan untuk meningkatkan pelayanan ke depannya. Semoga dengan adanya upaya yang terus dilakukan, Puskesmas Perumnas Kendari dapat menjadi tempat pelayanan kesehatan yang berkualitas dan dapat memenuhi kebutuhan kesehatan masyarakat dengan baik.